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注重门诊护士培养提高门诊护理质量字
医院的看诊窗口，主要面向于社会，属于医疗工作第一线，其服务质量的高低，医院整体的服务水平，医院整体的综合服务能力，而门诊护士是门诊部门重要工作人员，其与普通护士不同，日常工作不仅是依照医嘱发药、打针以及护理等，虽然无处方权，但可以和普通医生一样，直接为患者进行看诊。常规情况下，门诊护士可以在门诊为患者进行诊断与治疗，医院门诊部门主要医疗力量，因每年门诊的看诊人数较多，所以门诊护士的培养以及护理质量的提高至关重要。
门诊护士的培养并非一蹴而就之事，需要循序漸进。首先是门诊护士培养目标的确定，门诊护士不仅需要具备专业医疗知识与技能，还需要具有一定的实战治疗经验，能够应急处理各种突发事件。而针对于门诊护士应急能力的培养，因门诊看诊人员的数量较多，看诊秩序难以维护，如若因看诊秩序混乱而突发应急事故，门诊护士需要具有处理应急突发事件的能力。门诊护士需要了解公共卫生事件预案以及火警应急预案相关内容，做好日常用电安全的防护工作，明确紧急抢救患者流程，并熟练掌握常见病发症的急救方法，尽可能做到临危不惧，保证患者生命安全。
其次是培训内容：（1）注重仪容仪表，严格遵守劳动纪律。门诊护士在上班时间需要精神饱满，穿戴干净、整齐，佩戴胸牌以及燕帽的同时发不过肩，禁止浓妆艳抹，禁止佩戴各种首饰，工作期间严格遵守工作准则以及劳动纪律，不脱岗、不串岗、不迟到、不早退，公私分明，不利用工作时间处理私人问题，禁止在工作时间拨打电话聊天。（2）遵守医风医德，注重提升服务态度。即便是看诊人员的身份不同，受教育程度不同，门诊护士都应一视同仁，看诊时礼貌、热情，态度亲和，耐心听取以及回答患者相关问题，避免态度冷淡以及语气生硬等看诊行为的出现。在看诊过程中，门诊护士需要注重沟通技巧，时刻 最后是培养方法以及培训意义，门诊护士的培训方法应是理论与实践相结合，讲授与自学同时进行。门诊护士的素质培养方法为；其一，提高门诊护士素养，优化门诊服务。受诸多因素的影响，各种疾病的发病率逐渐上升，护士门诊的工作量增加，为了高质量完成本职工作，提高门诊护士的综合素养至关重要。首先，定期开展德育教育，德育素养是门诊护士素质培养的关键，定期开展德育教育，有助于培养门诊护士高尚的道德品质，提高护士服务意识。其二，规范行为素养，护士在民众的心理属于白衣天使，职业高尚且纯洁，所以门诊护士需要注重仪容仪表，言行举止大方、有礼，日常看诊注重自身形象的优化，严格规范工作行为。其三，提高业务素养，门诊护士需要熟悉门诊各科室位置布局，熟悉各科室医护人员以及工作特性，医院门诊日常看诊流程，注重导诊以及分诊的效率与质量。其四，优化流程，提高护理质量。门诊每天需要接待的患者人数较多，患病种类各异，大数据时代，门诊护士可以借助先进互联网技术以及计算机技术等，分科室设置看诊服务流程，患者可以依据自身症状到指定科室登记看诊。此时，需要门诊护士对各类病症有大致了解，可以根据看诊人员患病症状的初步描述为其进行导诊，引导看诊人员快速找到对症诊室，便于患者及时就诊，有助于提高患者看诊效率的同时，简化患者看诊登记流程，缩短患者看诊等待时间。
以上论述内容不仅有助于门诊护士的培养，还有助于提高门诊护理质量。医院的服务窗口，医院的重要组成部分，其护理质量能够在医院的综合服务水平以及整体护理质量，尤其是在导诊与分诊两方面，其护医院整体形象的提升具有重要影响，不仅有助于提高患者看诊满意度，还有助于门诊医疗环境的改善，护士护理技术水平的提升，是优化门诊护理质量的有效方式。与此同时，培训能够让所有门诊护士了解自身工作特性，使其自觉遵守劳动纪律以及维护自身形象，认真学习各类医疗以及护理专业知识与技能。事实上，在门诊护士自身素养以及能力方面，培训有助于门诊护士护理能力以及应急突发事件处理能力的提升，有助于其后期熟练看诊技巧的掌握，并且，培训可以丰富门诊护士护理知识，引导护士学习更多应急突发事件的应对方法，例如突发输液药物过敏事件、患者呼吸心跳骤停事件以及患者突发心肌梗塞事件等。在管理协调能力方面，培训可以提高门诊护医院内部各科室之间工作的协调能力，有助医院医院公信力提供良好条件。
综上，门诊护士的培养是一个长期的过程，而门诊护理质量的提高亦是如此，医院未来发展的重要任务，各医院管理层人员应该给予高度重视，加强门诊护士培养以及门诊护理质量提高重要性的宣传，注重人力、物力以及财力等资源方面的投入，逐步完善护士门诊工作机制，优化其看诊服务流程，重视门诊护士护理相关知识与技能的培养与提升，医院整体门诊服务水平以及服务效率，又有助于提高患者对于门诊护理服务的满意度。
